“Nessuno risponde al telefono in Comune a Fabriano”, interpellanza di Silvi

Fabriano – Perché al telefono non risponde nessuno? Il consigliere Danilo Silvi, Fratelli d’Italia, chiede all’Amministrazione comunale di Fabriano di potenziare il servizio del centralino. “Da quando è diventato informatizzato, senza dipendente, con una lunga voce registrata a smistare il tutto, per parlare con i dipendenti comunali di Fabriano, a volte, ci vuole molta pazienza. Se ci mettiamo anche quelli che non rispondono il gioco è fatto” denuncia. Con una interpellanza, Silvi attacca l’Amministrazione comunale: “E’ compito dell’Ente facilitare da una parte il lavoro dei propri dipendenti, dall’altra avvicinare i cittadini fabrianesi al Comune. Ultimamente molti non riescono a parlare con i diretti interessati: nonostante vengano messi in contatto con l’interno desiderato nessuno risponde. Può capitare di perdere anche mezza mattinata per parlare con un impiegato”. Per questo Silvi, con una interpellanza, chiede al sindaco: “Chi controlla se i dipendenti comunali rispondono al telefono? Quanto si è risparmiato, con la vecchia giunta, nel togliere un dipendente al centralino, per complicare tutto con un centralino informatico? Perché gli uffici, non tutti, sono spesso irraggiungibili? C’è un orario in cui si ha la certezza che i dipendenti sono a disposizione dei cittadini”. Se ne parlerà nel prossimo consiglio comunale. Non è la prima volta che alcuni chiedono di rimettere un dipendente al centralino per evitare, agli utenti, soprattutto quelli più anziani, di dover ascoltare la voce registrata e dover capire a quale numero corrisponde l’interno desiderato.

m.a.